Kvalita certifikácie
Politika kvality a certifikácie
Hlavným cieľom spoločnosti je udržať dlhoročnú prítomnosť svojej značky na trhu dávkovačov pre výrobu a výdaj teplých, studených a ľadových nápojov a zmrzliny, expandovať do hlavných krajín po celom svete a upevniť imidž spoľahlivosti svojho produktu. Na dosiahnutie tohto cieľa sa považujú za strategické tieto prvky:
-
výskum a vývoj technologických a dizajnových riešení
-
funkčnosť a spoľahlivosť produktu
-
popredajná technická asistencia
-
neustále zameranie sa na potreby zákazníkov a používateľov
-
vykonávanie priebežných testov výkonnosti produktov
-
poskytovanie technického školenia a zvyšovanie povedomia medzi zamestnancami
-
vykonávanie analýzy spätnej väzby z trhu
-
sieť popredajných služieb
Takéto kroky musia byť nepretržite sledované v súlade s platnou legislatívou a technickými predpismi v Taliansku alebo v akejkoľvek krajine, kde sa produkty predávajú, so zameraním na súčasné napĺňanie očakávaní všetkých zainteresovaných strán.
Implementovaním a udržiavaním systému riadenia v súlade s normou ISO 9001 má spoločnosť v úmysle formalizovať svoje organizačné a výrobné know-how tak, aby ho bolo možné zdieľať v rámci samotnej organizácie, overiť prostredníctvom audítorských činností, merať prostredníctvom systému indikátorov a orientovať na zlepšovanie v súlade s podmienkami referenčného trhu.
Tieto všeobecné ciele sa sledujú stanovením ročných cieľov výkonnosti pre hlavné procesy, ako aj plánovaním podrobných cieľov a opatrení na zlepšenie systému riadenia.
Takéto plánovanie zaručuje manažment minimálne každý rok po pravidelnom preskúmaní systému.